您是否希望您的用戶在訪問網(wǎng)站或使用移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)時(shí)遵循計(jì)劃的路線？ 您是否希望他們從頭到尾跟蹤銷售渠道？ 用戶流就是為此目的而存在的。 如果您希望您的用戶達(dá)到他們的最終目標(biāo)并采取所需的行動(dòng)，您必須通過營(yíng)銷方法為他們提供可靠的旅程，并且您需要規(guī)劃此旅程以滿足用戶的期望。

心理學(xué)家 Mihaly Csikszentmihalyi 在 UX 設(shè)計(jì)中首先提出了流的概念。 心流是一種心境。 在這種狀態(tài)下，一個(gè)人全神貫注于他或她正在做的事情，其特點(diǎn)是積極專注和全神貫注。 因此，在設(shè)計(jì)用戶流時(shí)，需要依賴感性心理學(xué)的這些基本概念。 問問自己為什么要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目（無論是網(wǎng)站還是應(yīng)用程序都無所謂。）解決用戶的問題或?yàn)樗麄兲峁┊a(chǎn)品或服務(wù)，對(duì)嗎？ 但是您需要了解用戶與應(yīng)用程序或網(wǎng)站設(shè)計(jì)的所有可能交互，以便用戶在使用您的產(chǎn)品時(shí)擁有所有可能性。

在標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)中，人們似乎不太關(guān)注“第一屏”元素。 一切都發(fā)生在網(wǎng)站的頂部。 幸運(yùn)的是，用戶已經(jīng)學(xué)會(huì)了查找頁腳，并且它們的使用已經(jīng)成為一種眾所周知的既定設(shè)計(jì)模式。 頁腳幫助我們找到在頁眉或菜單中不容易找到的信息，或者在導(dǎo)航不清晰的時(shí)候。 頁腳的美感必須與網(wǎng)站保持一致，布局要清晰易讀，設(shè)計(jì)要清晰簡(jiǎn)潔。 站點(diǎn)地圖、聯(lián)系信息、社交鏈接、隱私政策和使用條款等元素都應(yīng)存在。